SEO-Qualitätszertifikat

Das BVDW-Qualitätszertifikat für SEO-Agenturen ist ein von der Fokusgruppe Search entwickeltes Qualitätssiegel, das eine seriöse und professionelle Arbeitsweise bescheinigt. Zertifizierte Agenturen dürfen das Siegel tragen, um sich als qualifizierte SEO-Agentur zu präsentieren.

Einreichungsunterlagen:

• Code of Conduct SEO (wenn nicht schon vorliegend)
• Unterschriebene Ehrenerklärung sowie Online-Antragsbogen mit zugehörigen Antragsunterlagen
• Kopie des Handelsregistereintrages
• Auszug aus der Stellenbeschreibung und ggf. Mitarbeiterqualifikationen der aufgeführten Mitarbeiter
• Angabe vom mindestens fünf Kunden inkl. Kontaktmöglichkeit für die unabhängige Kundenbefragung
• Nachweis von Fachartikeln und Ankündigung oder Berichterstattung zu Fachvorträgen

Anhand der eingereichten Antragsunterlagen werden die Kriterien Erfahrung, Arbeitsweise und Engagement am Markt anhand einer 10-Punkte-Skala bewertet. Das Kriterium „Kundenzufriedenheit“ wird durch die Abfrage von Kundenreferenzen geprüft und in das Kriterium „Arbeitsweise“ die Netzwerkbewertungen einbezogen. Das Prüfungsgremium setzt sich aus einem Erst- und Zweitprüfer der Gremienleitung der Fokusgruppe Affiliate Marketing im BVDW und dem zuständigen Gremienmanager zusammen.

Die Prüfer erhalten die eingereichten Antragsunterlagen zur Einsicht und prüfen diese einzeln nach dem Vier-Augen-Prinzip und anhand des niedergelegten Kriterienkatalogs. Alle Bewertungen werden nachvollziehbar in einer Bewertungsmatrix dargestellt.
Sämtliche Prüfungsergebnisse des Prüfungsgremiums werden auf Vollständigkeit und inhaltliche Richtigkeit anhand des Kriterienkatalog durch den zuständigen Gremienmanager im BVDW validiert.

Der BVDW behandelt alle Anträge streng vertraulich. Sämtliche Kunden- und Netzwerkreferenzen werden direkt von der Geschäftsstelle des BVDW eingefordert. Das Prüfungsgremium bekommt lediglich eine zusammenfassende Auswertung der Befragungsergebnisse ohne Nennung der zugrundeliegenden Kunden- bzw. Netzwerkdaten genannt.

Jeder Prüfer erhält die eingereichten Antragsunterlagen zur Einsicht und prüft diese einzeln und anhand des darin enthaltenen Kriterienkatalogs. Alle Bewertungen werden nachvollziehbar in einem Bewertungsprüfbogen dargestellt.

Sämtliche Bewertungen erfolgen anhand eines Punktesystems.
10. „ausgezeichnet, hervorragend”
9: „sehr gut“
8: „gut“
7: „zufriedenstellend“
6: „genügend“
5: „nicht genügend“
4: „unzureichend“
3: „sehr unzureichend“
2: „entschieden unzureichend“
1: „extrem unzureichend“
0: „nicht bewertbar“

Beim Kriterium Kundenbewertung sind Enthaltungen („nicht bewertbar“) möglich. Im Falle von Enthaltungen reduziert sich die maximal zu vergebene Punktzahl in diesem Kriterium um jeweils 10 Punkte.
Referenzen mit weniger als 80 Prozent beantworteter Fragen können nicht in die Bewertung aufgenommen werden.

Die Bewertung eigener Unternehmen durch die Prüfer ist ausgeschlossen.
Enthaltungen fließen nicht in die Bewertung ein.

Die Kriterien werden wie folgt gewichtet:

• 10% – Engagement am Markt
• 20% – Erfahrung
• 30% – Kundenzufriedenheit
• 40% – Arbeitsweise

Für alle Gewichtungsschwellen gilt, dass diese jeweils nur ungeteilt in die Bewertung einfließen („Ganz oder gar nicht“-Prinzip).
Bsp.: Werden im Kriterium Erfahrung mind. 80 Prozent erreicht, hat man das Kriterium und damit 20 Prozent der zum Bestehen mindestens erforderlichen 80 Prozent der Gesamtbewertung bestanden. Werden innerhalb des Kriteriums 80 Prozent nicht erreicht, hat man das gesamte Kriterium nicht erfüllt, und erhält somit die 20 Prozent nicht.

Das Zertifikat wird verliehen, wenn

• in jeder Kategorie mindestens 80 Prozent der jeweils zu vergebenen Punkte erreicht werden und
• wenn die Summe der gewichteten Kriterien mind. 80 Prozent beträgt.

Vorausgesetzt alle Antragsunterlagen liegen vollständig und rechtzeitig vor, vergehen zwischen Antragsstellung und Vergabe des Zertifikats üblicherweise ca. drei Monate.

Im Falle des Bestehens erhältst Du von uns zunächst eine E-Mail, welche eine kumulierte Übersicht über die in jedem Kriterium erreichten Ergebnisse, sowie das Siegel in digitaler Form enthält.

Du bist dann befugt, das Siegel für den angegebenen Zeitraum zu führen. Weiterhin erhältst Du eine Zertifizierungsurkunde und wirst in der Pressekommunikation, sowie auf der Webseite des BVDW entsprechend erwähnt.

Im Falle des Nicht-Bestehens der Zertifizierung wirst Du von uns schriftlich informiert. Neben der kumulierten Übersicht über die in jedem Kriterium erreichten Ergebnisse enthält das Schreiben eine Kurz-Begründung zu den einzelnen Kriterien.